سياسة الاستبدال والاسترجاع

•لا يمكن استبدال او استرجاع المنتج لأن يتم تفصيلة بناء على طلب العميل

تنبيه :

لا يوجد استرجاع ، يوجد استبدال او تعديل في حال وجود عيب في القطعة من قبلنا ويتم ذلك خلال ٢٤ ساعة من استلام العميلة للطلب ، مع اخذ القطعة وتعديلها بالكامل او استبدالها بنفس القطعه والمقاس )

( ولنا كامل الحق في رفض أي طلب استرجاع او استبدال بعد تجاوز المدة المذكورة اعلاه ) 

•في حال وجود عميل لم يناسبه نوع القماش ( المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج ) 

•في حال تم التعديل على المنتج من قبل العميل لا يتم قبول طلب ( الاستبدال او الاسترجاع )

• الخيوط الزائدة لا تعتبر اشكالية او عيب ( بأمكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط )

•اذا كانت الاشكالية اختلاف في قياسات القطعة المطلوبة ، يتم التأكد عن طريق قياس القطعة بالانش وارفاق الصوره مع التوضيح ، في حال وجود غلط سيتم اخذ القطعة وتعديلها بالكامل .

( قياس العرض + طول العباية + طول الكم من بداية الكتف )

في حال ثبوت الخلل : 

• يتحمل المتجر كامل تكاليف الأسترجاع ويتم استبدال او تعديل القطعة وارسالها 

في حال عدم ثبوت الخلل : 

يجب على العميل تحويل 70 ريال سعودي (قيمة اعادة الشحن والأرجاع ) ولا يتم ارجاع المبلغ للعميل نهائياً .